Para denunciar ruidos molestos

Denuncia del ruido ante el consejo

Ruido de las empresasLas empresas deben ser capaces de demostrar que están utilizando los mejores medios posibles para prevenir las molestias por ruido. Si existe un posible problema de ruido, es posible que tengamos que supervisar la situación y determinar si sus prácticas de trabajo o la maquinaria que está utilizando son adecuadas.

Salvo en circunstancias excepcionales, el Consejo espera que el ruido asociado con el entretenimiento regulado, que tiene lugar entre las 11 de la noche y las 9 de la mañana o que tiene lugar de forma frecuente en cualquier momento, se controle a un nivel tal que el ruido sea inaudible en todo momento dentro de las propiedades sensibles al ruido en las proximidades del local con licencia.

Investigaremos las denuncias de trabajos realizados fuera de las horas recomendadas y podemos presentar una notificación de reducción en virtud de las disposiciones de la Ley de Control de la Contaminación de 1974 para restringir las horas de los trabajos ruidosos.

Tenemos la obligación de investigar las quejas sobre el ruido de los residentes.  La forma de responder depende de la naturaleza del problema, del momento en que se produzca y de si se trata de una primera queja o de un problema recurrente. Si estamos convencidos de que el ruido es una molestia y no cesa en el plazo de 7 días, normalmente enviaremos un aviso formal o legal de reducción del ruido para evitar que se repita el problema.

A quién llamar para quejarse del ruido

Estamos al tanto de un corte de energía en curso en el área SO15 de la ciudad. Scottish and Southern Electric tiene previsto restablecer el suministro eléctrico el jueves (02/12) por la mañana. Seleccione este mensaje para visitar su sitio web para las actualizaciones.

El consejo puede investigar y tratar las molestias de ruido legales. Para poder actuar, el ruido tiene que ser lo suficientemente importante como para molestarle en su casa e interferir en su vida cotidiana. Por lo tanto, el ruido tiene que continuar durante mucho tiempo o producirse con regularidad.

La mayoría de las veces, la persona o la empresa no es consciente de que está creando un problema a los demás. Le animamos a que hable directamente con su vecino cuando surjan problemas. Somos conscientes de que esto no siempre es posible o de que puede haberlo intentado pero el problema ha continuado. Si no puede resolver el asunto de forma amistosa, es posible que podamos ayudarle.

El ayuntamiento tiene poderes para hacer cumplir la ley en caso de molestias por ruido. Esto puede incluir la entrega de un aviso de reducción de ruido a la persona que hace el ruido. Si la persona incumple los términos del aviso, puede ser procesada. En algunos casos, el equipo estéreo puede ser confiscado con una orden judicial.

Horario de reclamaciones por ruidos

Cuando el ruido de un vecino se convierte en una molestia, le sugerimos que se acerque primero al vecino para hablar de ello. Esto suele resolver el problema rápidamente y es una mejor solución a largo plazo. Si el ruido sigue siendo un problema después de hablar con el vecino, rellene el formulario en línea.

Las leyes sobre molestias acústicas no suelen aplicarse a los fuegos artificiales, ya que sólo se utilizan ocasionalmente a lo largo del año durante ceremonias culturales o religiosas importantes. Por lo general, para que se considere una molestia, un ruido molesto tiene que oírse con regularidad o durante largos periodos de tiempo.

Las obras de construcción que implican la edificación de nuevas propiedades o la ampliación de las existentes suelen ser realizadas por empresas de construcción o constructores y, en estos casos, se recomienda limitar el horario de las actividades ruidosas a entre las 8:00 y las 18:00 horas de lunes a viernes, las 8:00 y las 13:00 horas de los sábados, y no realizarlas en absoluto los domingos o los días festivos. Los contratistas también deben asegurarse de emplear el principio de los “mejores medios posibles” para limitar el ruido generado.

Ley de molestias acústicas

Los agentes evaluarán cualquier molestia por ruido en el exterior, en el límite, el borde o la fachada de su propiedad. En las raras circunstancias en las que un agente tenga que acceder a la propiedad, se establecerá un contacto previo con el denunciante.

Si usted es un inquilino de LBH Housing, por favor, informe de las molestias de ruido directamente a su oficial de la vivienda o llame al Centro de Contacto en el 020 8583 4000, o como alternativa, póngase en contacto con el equipo de fincas en el 020 8583 4141 o envíe un correo electrónico al equipo.

Una vez que las hojas de registro hayan sido devueltas, evaluaremos su queja a partir de la información que nos haya proporcionado. Si se considera que existe una molestia, nos pondremos en contacto con usted para discutir las posibles opciones de acción. Es importante que coopere plenamente con nosotros para resolver el problema del ruido. En cualquier momento de la investigación puede llamarnos durante el horario de oficina en el que se producen las molestias para ver si podemos acudir a presenciarlo.