Cuanto tiempo hay para devolver en amazon

Devolución de artículos pesados en amazon

Amazon es uno de los sitios más cómodos para comprar de todo, desde regalos hasta artículos de uso diario. El enorme minorista online ofrece una gran cantidad de productos entre los que elegir, incluyendo toneladas de tecnología, equipos para el aire libre, productos de belleza y aseo, y moda para toda la familia.Pero, ¿qué pasa si ese lector electrónico Kindle o ese jersey de cachemira que compras no funciona como habías planeado? Para ayudarte a comprar sin preocupaciones, puede ser útil conocer los pormenores de la política de devoluciones de Amazon.

Aunque algunos productos varían según la categoría y el motivo de la devolución, la mayoría de los artículos nuevos y sin usar pueden devolverse a Amazon en un plazo de 30 días.  A continuación, hemos respondido a las preguntas más comunes sobre la política de devoluciones de Amazon, incluyendo cómo hacer una devolución, qué artículos son elegibles y cuándo esperar su reembolso.¿Cuál es la política de devoluciones de Amazon Prime? Normalmente, la mayoría de los artículos comprados con una cuenta de Amazon Prime tienen un plazo de devolución de 30 días. Algunos productos pueden variar en función de la categoría del producto o del vendedor.¿Hay devoluciones gratuitas en Amazon Prime? La mayoría de los artículos entregados dentro de los Estados Unidos tienen derecho a devoluciones gratuitas. Para confirmar que un artículo es apto, puedes mirar si tiene “Devoluciones gratuitas” junto al precio. Hay algunas excepciones para artículos que pesan más de 15 kilos, artículos de moda comprados en The Drop y productos comprados a través de terceros vendedores.

Dirección de devolución de amazon alemania

Estamos ampliando temporalmente los plazos de devolución debido a la actual crisis sanitaria mundial. La mayoría de los artículos pedidos a través de Amazon o de los socios vendedores en los Estados Unidos y Canadá entre el 1 de marzo de 2020 y el 30 de abril de 2020, pueden ser devueltos hasta el 31 de mayo de 2020. Los artículos pedidos a través de Amazon o de socios vendedores en Italia, España, Francia, Turquía y los Países Bajos entre el 15 de febrero de 2020 y el 30 de abril de 2020 pueden devolverse hasta el 31 de mayo de 2020.

Amazon no es la primera empresa que amplía los plazos de devolución debido a la pandemia. Apple, que cerró todas sus tiendas en Estados Unidos el 14 de marzo, permite a los clientes devolver productos hasta 14 días después de la reapertura de sus tiendas. Las tiendas de Apple siguen cerradas.

Tiempo de devolución en amazon.de

Aunque Amazon suele dar a los clientes 30 días para devolver la mercancía, su personal suele hacer excepciones a esta regla. Sin embargo, es posible que tengas que pagar los gastos de devolución o una tasa de reposición de existencias. Algunos artículos, como los colchones, las compras de la Lista de Regalos, los productos para bebés y ciertos productos reacondicionados, tienen automáticamente plazos de devolución más largos.

Amazon suele dar a los clientes la opción de recibir los reembolsos en forma de tarjetas de regalo o en efectivo. Después de que su personal haya inspeccionado los productos devueltos, el dinero puede tardar de tres a cinco días en llegar a su cuenta.

Amazon exige que den a los clientes al menos 30 días para las devoluciones, y algunos vendedores dan más tiempo que otros. Puedes encontrar el plazo de devolución exacto en la pestaña “Vendido por” del listado de productos.

Amazon de gastos de devolución

Has pedido algo en Amazon y el paquete llega en unos días. Sin embargo, hay un problema con el artículo y ahora quieres cambiarlo o devolverlo para obtener un reembolso. Desgraciadamente, devolver un artículo a Amazon puede no ser tan cómodo como comprarlo.Por defecto, Amazon te ofrece varias formas de devolver un paquete -a través de Kohl’s, Whole Foods y UPS (por nombrar algunas)- y te pide que lleves el producto a la empresa para devolverlo. Por supuesto, si ya estás planeando un viaje a uno de estos lugares, entonces no hay problema, pero si no lo estás, hay una manera de devolver tu paquete sin tener que poner un pie fuera.

Si su idea de comodidad es no ir mucho más allá de la puerta de su casa para devolver el artículo, aquí tiene cómo hacer que UPS recoja el paquete en su domicilio, normalmente de forma gratuita.Si ya es un comprador de Kohl’s, podría ser conveniente devolver las compras de Amazon allí.

Da una razón, no una excusaLo primero que te preguntará Amazon al iniciar el proceso de devolución es el motivo de la misma. Es importante ser lo más honesto y preciso posible aquí. Amazon, así como los terceros vendedores de Amazon, querrán revender la mercancía en buen estado de funcionamiento (como hace Amazon a través de Amazon Warehouse Deals), por lo que Amazon o el tercero vendedor comprobará tus artículos con tu motivo de devolución una vez recibido el paquete.  La clasificación errónea de una devolución no sólo puede tener repercusiones negativas en tu cuenta de Amazon (se sabe que la empresa prohíbe a los compradores que hacen un mal uso del proceso de devolución), sino que también te costará dinero al tener que pagar el envío de la devolución cuando no era necesario hacerlo. Si el motivo de la devolución es otro, no se le cobrará.A continuación, le mostramos los distintos motivos de devolución que Amazon le ofrece para elegir, así como una descripción de lo que significan exactamente:La recogida gratuita de UPS es nuestra opción favorita para las devoluciones de Amazon.