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CaixaBank, S.A. (pronunciación en catalán: [ˌkaʃəˈbaŋ]), anteriormente Criteria CaixaCorp, es una empresa multinacional española de servicios financieros. CaixaBank tiene su sede en Valencia, con oficinas operativas en Madrid y Barcelona, España. Es el tercer prestamista español por valor de mercado, después del Banco Santander y el BBVA. CaixaBank cuenta con 5.397 oficinas para atender a sus 15,8 millones de clientes, y tiene la red de sucursales más extensa del mercado español[5] Cotiza en la Bolsa de Madrid y forma parte del IBEX 35.

La empresa está formada por las actividades de banca universal y seguros del grupo La Caixa, junto con las participaciones del grupo en la empresa de petróleo y gas Repsol, la empresa de telecomunicaciones Telefónica y sus participaciones en varias otras entidades financieras.

La empresa se constituyó en 2007 como Criteria CaixaCorp, un vehículo que cotiza en bolsa para las participaciones e inversiones de La Caixa en empresas industriales y de servicios financieros. En el momento de su debut en 2007, la oferta pública de venta de Criteria CaixaCorp fue la mayor de la historia en España[6] La empresa ascendió al índice IBEX 35 en enero de 2008[7].

Cajeros automáticos de la caixa cerca de lütten klein, rostock

La primera vez que intenté usar uno, toqué la pantalla táctil, que me dio muchas opciones inusuales, ninguna de las cuales tenía que ver con la retirada de efectivo. Vergonzosamente, tardé un par de días en comprender que tenía que introducir una tarjeta en una de las muchas ranuras para empezar a retirar dinero.

PD: tanto el del BBVA como el de Caixabank permiten que el cajero realice operaciones desde un teléfono compatible, así que, puedes decirle a tu teléfono “sacar dinero”, y te dirá “acércate al cajero más cercano de la nueva versión, deja caer tu dispositivo en la zona NFC contactless, y el dinero saldrá”.

Parece un terminal de autoservicio, que permite a los clientes (probablemente sólo de CaixaBank) hacer todo tipo de tareas como ejecutar transferencias, depositar efectivo, insertar plantillas de papel para transferencias, cheques, etc.

Servicio de atención al cliente de la caixa en español

La primera vez que intenté utilizarla toqué la pantalla táctil, que me dio muchas opciones inusuales, ninguna de las cuales tenía que ver con la retirada de efectivo. Vergonzosamente, tardé un par de días en entender que tenía que insertar una tarjeta en una de las muchas ranuras para empezar a retirar dinero.

PD: tanto el del BBVA como el de Caixabank permiten que el cajero realice operaciones desde un teléfono compatible, así que, puedes decirle a tu teléfono “retirar efectivo”, y te dirá “acércate a tu cajero de nueva versión más cercano, deja caer tu dispositivo en la zona NFC contactless, y el dinero saldrá”.

La caixa online

Son rápidos, eficientes y atentos a los detalles. Hablan tu idioma (el mío es el inglés, y los ingleses son muy malos aprendiendo otros idiomas), y aunque las citas son una buena idea, la mayoría de las veces podemos entrar en nuestra sucursal local en Maspalomas y hablar con alguien en 15 minutos como máximo. Todo lo contrario a los bancos del Reino Unido.

Este es un mensaje para los diseñadores de aplicaciones. En parte, la razón por la que le doy 1 estrella es que la aplicación no deja de pedirme que le dé 5 estrellas, cada vez que me conecto se me da la opción de darle 5 estrellas… Las otras cosas que echo en falta son una forma fácil de hacer los pagos en lugar de volver a bajar los artículos previamente pagados… Supongo que desde el punto de vista de la seguridad hay que entrar en la otra aplicación de la Caixa para obtener la autorización, espero que sea segura porque a mí me parece que se tambalea Sólo he utilizado la aplicación desde agosto, así que esperaba que hubiera mejoras, pero no he visto ninguna hasta ahora. El ayudante de la IA al que le he pedido ayuda en alguna ocasión pero siempre no puede ayudar, esperaba que ahora que La Caixa es el banco más grande de España tuvieran una aplicación mejor.