Telefono atencion al cliente endesa luz

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Los precios no incluyen impuestos. Precios con impuestos incluidos: Hay que añadir el Impuesto sobre la Electricidad (0,5% o el importe mínimo de 0,5 €/MWh o 1 €/MWh, según corresponda) o el impuesto sobre hidrocarburos (gas: 0,00234 €/kWh) y al importe resultante hay que añadir el IVA (21% o 10% según corresponda). El IVA debe ser sustituido por el impuesto indirecto correspondiente, el IGIC (Canarias: 0% o 3%, y 7% según corresponda) IPSI (Ceuta y Melilla: 4% y 1% según corresponda).

Siempre que tengas una avería, sea cual sea, puedes ponerte en contacto con el departamento técnico de OKLuz Assist y un electricista de urgencia acudirá a tu casa en menos de 3 horas si la avería es urgente, o en un máximo de 48 horas laborables si la avería no es urgente -en ambos casos, el desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratuitos- Los clientes de OKLuz Assist disponen de un teléfono gratuito para solicitar asistencia, que está operativo las 24 horas los 365 días del año:  900 85 86 85.

OKLuz Assist incluye la reparación de la instalación eléctrica de su hogar, de sus electrodomésticos y del termo eléctrico, así como los servicios de un electricista para pequeñas instalaciones y sustituciones.

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3. No te cobramos por cambiar el titular del contrato, pero a veces tendrás que pagar a tu compañía distribuidora. Su compañía distribuidora puede decidir que su instalación necesita ser revisada y enviar a un técnico. En ese caso, le cobrarán unos 10 euros por la visita. Además, si tu certificado de instalación eléctrica está obsoleto, es posible que tengas que pagar más para actualizarlo.

Si tu certificado tiene más de 20 años, tu compañía distribuidora puede pedirte que lo renueves. Para conseguirlo, tendrás que contratar los servicios de un técnico autorizado, que te cobrará entre 50 y 200 euros (es muy recomendable pedir varios presupuestos).

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Resumiendo, Endesa por alguna razón dejó de domiciliar mi cuenta hace varios meses, desgraciadamente no me di cuenta hasta que me cortaron la cuenta. Ahora resulta que tengo que restablecer la cuenta pero antes de poder hacerlo tengo que pagarles lo que se les debe. Tengo entendido que sólo puedo pagar por internet (no tengo cuenta online de endesa) o con tarjeta de crédito española (no tengo), endesa no me da un IBAN por lo que no puedo pagar por transferencia bancaria. He tenido a ‘myelectricsinspain’ trabajando en esto pero han llegado a este mismo callejón sin salida. No tengo electricidad desde hace semanas. ¿Alguien puede sugerir una solución?

No comprendo del todo su situación, así que probablemente no pueda ofrecerle demasiada ayuda. ¿Es imperativo que lo resuelvas antes de tu próxima visita a España? Cuando dices que sólo puedes pagar por internet, normalmente puedes pagar a Endesa en efectivo en cualquier Correos, o en uno de los muchos bancos que aparecen en la factura. Esa podría ser la solución más fácil. Sin embargo, si tienes que pagar por Internet, ¿no puedes utilizar cualquier tarjeta de crédito/débito? ¿Tiene que ser española? En su página web dicen que “puedes utilizar cualquier tipo de tarjeta de pago (Visa, 4B, Mastercard…) de cualquier proveedor”. En su defecto, es de suponer que tienes una cuenta bancaria española. ¿No puede hacer que su banco se encargue de pagar las facturas pendientes desde su cuenta? Como ya he dicho, no entiendo muy bien el problema, pero tal vez veo las cosas desde la perspectiva de estar en España; tal vez sea más complicado si no estás aquí. Espero que esto pueda ayudar un poco de todos modos?

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Si quieres pagar una factura, la forma más rápida y cómoda de hacerlo es desde tu Área de Cliente. Es gratuito, seguro y puedes hacerlo con cualquier tarjeta de cualquier banco. También puedes pagar tus facturas de muchas otras maneras.

También es posible pagar tus recibos sin estar registrado en tu Área de Cliente. Pero si decides hacerlo, tendremos que pedirte cierta información sobre tu contrato. Por eso te recomendamos que te registres, porque cada pago será más rápido y mucho más cómodo.

Si activas la factura digital sabrás el importe exacto de tu próxima factura y los conceptos que la componen. Y lo sabrás una semana antes de lo que tarda el cartero en entregarte la factura en papel… y mucho antes de que el banco te cobre por ello.

Para ver todas tus facturas y su estado (Pagada / Pendiente de pago) ve a tu Área Privada de Cliente y haz clic en “Facturas” en el menú superior. Si no está conectado o registrado, tendrá que conectarse o registrarse primero: