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Movistar argentina
Movistar (pronunciación en español: [moβisˈtaɾ]) es un importante proveedor de telecomunicaciones, propiedad de Telefónica, que opera en España y en los países hispanoamericanos[1]. Es el mayor proveedor de telefonía fija, banda ancha, servicios móviles y televisión de pago (Movistar+) en España[2].
La marca Movistar se utiliza en España desde el lanzamiento de los servicios GSM en 1995. El nombre se hizo efectivo en todo el mundo el 5 de abril de 2005, después de que Telefónica comprara la rama de operaciones móviles de BellSouth en Sudamérica[3] Tras la compra de O2 en 2005 por parte de Telefónica, la empresa anunció que la marca “O2” seguiría utilizándose en el Reino Unido y Alemania, como una rama separada con su propio consejo y estructura de gestión. Desde 2011, Telefónica patrocina una escuadra UCI ProTeam en ciclismo bajo el nombre de Movistar Team[4].
La canción de 1983 “Walking on Sunshine” de Katrina and the Waves fue utilizada por Telefónica para anunciar la unificación de todas sus marcas de operación (Telefónica MoviStar, Bellsouth, Unifon, Telefónica Moviles, Telefónica Movil, Movicom) en Latinoamérica y España bajo la marca Movistar tras la adquisición de la división latinoamericana de BellSouth. Movistar también ha utilizado el éxito de los New Radicals “You Get What You Give”, “Two Princes” de Spin Doctors y actualmente “Hey, Soul Sister” de Train, y otras versiones de la canción, en la publicidad audiovisual.
Atención al cliente de movistar
El 1002 es el número de servicio técnico de Movistar, y aunque algunos agentes pueden hablar en inglés, se desaconseja que lo hagan, por no crear expectativas en los clientes, que pueden volver a llamar esperando que un agente les atienda en inglés. En este caso, se espera que siga el procedimiento anterior y que un agente bilingüe actúe como intermediario entre usted y el agente del 1002 o abra él mismo una incidencia sin diagnóstico previo.
Dependerá del tipo de problema que sea, del volumen de trabajo que tengan los técnicos de tu zona (si es un problema de tu conexión de fibra/dsl), si es un problema que implica a terceros (por ejemplo, no todas las antenas de telefonía móvil son de Movistar), etc. etc. Hay demasiados factores.
My movistar
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Movistar ecuador
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